|
展会概况
一年一度的“中国国际花卉园艺展览会”于2000年始定于每年4月在上海和北京两地轮流举办。2003年上海展会在1998，1999，2001三年成功举办花卉展的基础上，取得了完满成功。4天的展期共吸引了来自14个国家和地区的316家著名公司参加展出，观众总人次达到18507人次，观众总数达到14839人。
本届展会的基本特点：
1. 规模较上一届增大，参展企业地区分布广
本次展会的展示面积达到了12000平方米，较2001年增长了21.6%。外方展商参展热情尽管因SARS风波受挫，仍有来自荷兰、德国、美国、意大利、法国、芬兰、丹麦、土耳其、南非、斯里兰卡、日本、中国大陆以及香港特别行政区和台湾省等14个国家和地区的316家知名企业参展，其中外方公司数达到53家，占展商总数17%。
2. 丰富的系列活动成为展会的一大亮点
为了引导众多花卉、园艺、园林企业，激励其在激烈的竞争中求生存、求发展，本届展会特别针对不同的目标听众组织了一系列相关配套活动：2003中国花卉协会企业会员大会；2003中国花卉协会零售业分会年会；研讨会；专业培训班；技术交流会；展商会议；现场信息发布会；专业考察。
3. 强大的宣传攻势和创新的推广方法
本届展会的另一大特色是高度专业化的展会强势推广和创新的方法运用。在筹备展会的初期，主办方做了大量的市场调研，联合了一批花卉、园艺、园林等业内知名媒体为展会度身定制全方位推广计划，考虑到目前越来越多企业重视网上宣传，于2002年7月着重推出展会网站，借助网站平台延伸展会的内涵，运用不同手段和方法加强展会的推广，不断强化该展在业内人士中的影响，使网上世界和网下实际形成互动与补充。
4. 展厅内特装多，总体视觉效果佳
为突出该展是目前中国最大、最权威的花卉、园艺、园林业内专业贸易展，大会邀请著名的设计师对展会整体形象进行设计，大胆地应用大片色块，烘托展会热烈的气氛，达到了良好的效果。
与此同时，本届展会中租用大面积展位的展商相对较多，许多参展公司为了突出展示其公司形象，在展位设计上投入巨资，对自己的展台进行了精心布置。这对展示公司形象，吸引更多观众起到了很好的作用。
5. 良好的整体服务，较高的客户满意率
为更好地服务客户，本届大会分别针对展商和观众分时、分批发出意见征询表，发放、回收及汇总结果如下：
大会共发出316张展商意见征询表，共回收232张，其中有效填写表格228张，经分析53%的展商表示对展前组织工作满意，47%的展商对大会制作的《参展商手册》表示满意，42%的展商表示希望继续参加下一届2005年4月在上海举办的花卉展。
共发出500张，回收了342张，其中有效填写表格389张，经分析，约77%的专业观众对大会的组织工作表示满意，67%的观众对参展商层次表示满意，58%的观众对展会规模表示满意，66%对展品档次表示满意，53%的观众对硬件设施满意，62%现场服务满意，52.2%公共宣传满意，82%表示今后如有机会将继续前来参观展会.....
6．排除困难和良好的抗突发事件能力
在花展各项工作按部就班正常进行时，在中国广东、香港和台湾等省出现的非典型性肺炎（SARS）使我们在3月底4月初时逐步感受到来自SARS的强大威胁：短短半个月不到的时间内，比利时、西班牙、韩国、台湾公司、新加坡公司、意大利等公司纷纷要求退展。德国展团，荷兰公司在A区8个摊位，意大利SANREMO等重量级展团和企业在参展问题上都偏向保守，持观望态度......在展览受到影响的同时，SARS还极大地影响了同期将召开的大部分活动，包括研讨会和培训等。
面对突如其来的展会危机，我们一方面密切联系外方展商，及时对外通报当时中国SARS感染的真实情况和展会现场我们将采取的各项防治措施的同时，一方面不断地根据新的情况，更改平面图，通知相关单位和个人，不断地变更活动安排，最终在广大中方展商的密切配合下，本届展会还是如期举行，各项配套活动仍旧有声有色，丰富多彩。
7. 展会暴露的一些问题
展会结束后，经汇总展商意见征询表和多方询问展会经办人员总结该展后，我们发现2003花展现场还是暴露出很多问题，如：
- 外方展商抱怨大会指定的运输代理，运货不及时，有多家荷兰展商的花木16日开展，15日晚8点左右才运到；
- 展会销售人员忙于应付现场琐事，展会现场没有时间和展商交谈，深入了解展商需求；
- 展厅的保安工作需加强；
- 园林机械企业多要求展会加大宣传力度等
针对上述问题，我们正积极进行总结和分析，以便在下届展会能克服这些问题进一步改善服务，把展会办得更好，为展商带来更大的回报。
参展商情况
“2003中国国际花卉园艺展览会”吸引了众多行业内有相当影响力的龙头企业。参展展品涉及花卉、园艺、园林行业内的各个领域，涵盖面广。
 |
|
图2： 展商分布
（按公司数）
地区分布 |
百分比 |
海外 |
16.77% |
四川 |
1.6% |
浙江 |
7.6% |
河南 |
1.2% |
辽宁 |
2.4% |
上海 |
33.7% |
江苏 |
9.2% |
北京 |
20% |
吉林 |
1.2% |
广东 |
8% |
天津 |
1.6% |
福建 |
2.4% |
重庆 |
0.4% |
甘肃 |
0.8% |
云南 |
1.6% |
山东 |
6% |
河北 |
0.8% |
安徽 |
1.2% |
|
观众分析
历时4天的展会共吸引了来自海内外花卉、园艺、园林等专业人士共14839人，进馆总人次为18507，经过适量的排除和筛选，有效抽样数据总量为13125人。
从观众的分析中，可以看出，本届展会因受SARS影响，港台及海外观众人数不高，总共达到140人（具体分布见下图）
通过对观众职务的分析，我们发现观众中，企业主/总经理和高级管理人员构成分别达到了5%和11%。
 |
图6：观众单位性质（有效回答：11529人）
单位性质 |
人数 |
百分比 |
生产基地 |
1993 |
17% |
制造商 |
640 |
6% |
花卉协会 |
847 |
7% |
销售商 |
1589 |
14% |
进出口商 |
670 |
6% |
公园/植物园 |
512 |
4% |
绿化工程公司 |
807 |
7% |
园林绿化部门 |
823 |
7% |
科学院校 |
1209 |
10% |
其他 |
2439 |
22% |
合计 |
11529 |
100% |
|
综观本届展会，虽然历经了重重困难，深受非典型性肺炎的极大冲击，展会现场暴露出一些问题，但展会仍如期举行，并最终赢得了展商、观众等方方面面的一致肯定。相信随着我们经验的不断积累，下一届2005年4月，当该展再次重返上海之时，我们一定会以更为优质和便利的服务服务参商和观众，也一定会取得更为骄人的成果！
以上是我们对本届展会所做的初步总结，如您有任何问题，请随时与我们联系。
上海国际展览中心有限公司开发部
项目主管崔琳
二OO三年六月九日
|
