关于第九届中国国际花卉园艺展览会

情况总结汇报 

由中国花卉协会主办，上海国际展览中心和长城国际展览有限责任公司共同承办的“第九届中国国际花卉园艺展览会”已于2007年4月11-14日在上海世贸商城、上海国际展览中心成功举办。作为本届展会的承办单位，上海国际展览中心，负责了从策划、宣传、招展直至现场等一系列服务，在主办单位及各协办单位的大力支持下，展会取得了完满成功。

本届展会的基本特点：

1. 规模较上一届增大，外方参与度高

本次展会首次同时启用相邻200米的上海世贸商城和上海国际展览中心，展示总面积达到了17000平方米。来自荷兰、比利时、美国、德国、韩国、哥伦比亚等24个国家和地区的361家企业同台亮相，外方参展公司数首次达到了98家。该数据与2005年相比，增加了6个国家和地区，外方公司数增加了4家。

以国外展团名义参展的有：荷兰、美国、韩国、哥伦比亚和比利时展团。其中荷兰展团是继2002年以来，荷兰政府首次大规模组织14家荷兰企业参加花展，显示了荷兰政府对中国花卉园艺市场的极大信心。

值得一提的是，本届展会还首次组织了以美国驻沪总领馆农业贸易处和美国南部贸易协会带队的11家涉及苗木、温室、花卉生产、花卉冷藏、花艺资材等美国企业参加展览，获得了良好的参展效果。

来自中国大陆的展商，地区分布也非常广泛，就中国内地来说，西至陕西、云南、四川、南至广东、北至内蒙古等省市均有众多企业来参展。展商分布的具体省市请见下图：

展品涉及花卉、园艺、园林行业内的各个领域，涵盖面广。

比较本届展会和2005年在上海举办的第七届展会时，有如下展品分类发生变化：

2. 丰富的系列活动，提升展会内涵

致力于展会发展的我们，不但注重展会规模的扩大，而且关注扩大展会内涵，提高展会观众质量。本届展会在配套活动方面作了很多新的尝试：

• 针对花艺界的各类活动

考虑到某些发达国家在拥有花卉生产展览的同时，针对花卉零售业也常有较大的展览和展示活动，同时为了更好地带领花店业引导市民消费花卉，本届展会特别在零售业方面联合了中国花卉协会零售业分会、上海市插花花艺协会、亚洲花艺设计者联盟，举办了如下各类活动，获得了国内花艺界的一致好评。

• 中国花卉协会零售业分会常务理事会
• 特邀美国零售业专家讲座
• 大型插花表演

来自荷兰、美国、日本、韩国、香港、中国大陆的23位大师同台献艺，10场表演场场爆满。主办单位事先准备的能同时容纳280人的会场经常座无虚席。

• 插花作品展示
• 100组首次在国内展出的国际最新的花艺图片展

• 技术交流会

主办单位为帮助有意借助展会推广自身的参展企业，在展会期间共组织了19场技术交流会，辅助推广其产品，宣传其新的产品理念。在这19场中，绝大多数会议都取得了满意效果。

• 盆景展示及现场表演

为了弘扬中国古典文化，扶持国内盆景业的发展，本届展会联合了上海市盆景赏石协会开辟了盆景展示休闲区，现场增设的盆景制作表演、盆景制作互动式体验及养护咨询等活动，都达到了预期目标。

• 专业考察

为方便远道而来的展商和观众能充分利用展会平台，在有限的展会期间获得更多的体验，组委会特别在展会最后2天，安排了2条考察线路，带领大家到上海近郊考察有特色的园区和基地。令我们欣喜的是，线路之一的“都市绿色”线一经推出，观众报名踊跃。

3. 不断进取的客户服务

为更好地服务客户，几乎每届上海花展在客户服务方面都希望提供展商更多的方便，比如：

• 本届展会，组委会首次尝试对于每家A区展商提供现场免费的观众扫描器，在展会结束20个工作日内将扫描的观众信息发送给展商；
• 在A区现场开辟VIP Lounge，专供A区展商和观众嘉宾休息用；
• 为每家参展企业现场提供剪刀、文具等；

身为花卉园艺的服务行业，我们永远会将为展商和观众服务放在工作的第一位，力争在今后的工作中不断改进提高。

针对上届2005年花展现场暴露的以下问题，本届展会分别采取了如下措施一一克服：

• 外方展商多抱怨大会指定的运输代理，运货不及时，

本届措施： 启用了北京花展使用的同一家运输商---一龙展览服务有限公司，使今年花展现场没有再发生展品晚到、海关不放行等现象；

• 有的研讨会在时间安排上不合理，特别是早上的研讨会开得太早，难以聚集人气；

本届措施： 早上的会议大多安排在10点开始，下午的会议一般在1：30开始，现场效果良好；

• 交流会场地小，硬件设施差。特别是2001会议室位置较偏僻；

本届措施： 国展展馆方面2006年特别花巨资整改会议室、大堂及设备；针对2001会议室较偏僻，本届花展在现场各处增设较多指示牌，现场展商反映良好；

• 最后一天大众参观日，大多数的温室、设备企业想提早离场，建议下一届可以将设备等企业集中安排展位。

本届措施： 将所有的园林机械企业安排在一个区域内，至于温室企业，由于大部分温室企业坚持与花卉企业放在一起，所以本届展会对于温室展区的设想最终失败。但是按照展品分区是我们的最终目标，一旦各方面时机成熟，我们一定满足大多数展商的需要。

展会现场，为了了解展商和观众的想法及意愿，我们还分别针对展商和观众分时、分批发出意见征询表，结果如下：

• 展商意见征询表

在展会期间，我们一共分发了280份展商意见征询表，经过回收统计，有效填写的表格为269份，基本情况如下：

57%展商对于观众质量感到满意；75%认可主办单位提供的服务；71%的展商喜欢展览公司制作的《参展手册》；68%的展商对场馆表示满意；半数以上的企业达到了寻找定单，推广新产品及提高企业知名度的参展目的；在回答是否会参与“第十届中国国际花卉园艺展览会”时，40%的展商明确表示会参加，42%的展商还在考虑中，仅有2.23%的展商表示不参加。

• 观众意见征询表

除了展商意见征询表以外，我们同时对展厅内的观众作抽样调查，共发放了500份观众意见征询表，其中共回收了478有效填写表格，经过汇总分析，结果如下：

93.31%的观众对达到展会的目的表示非常满意、满意和基本满意；93.5% 的观众对展商层次表示非常满意、满意和基本满意；92.89%的观众对于展会规模表示非常满意、满意和基本满意；97%表示今后如果有机会还会继续来参观；96% 的观众表示将把这个展会推荐给其他人。观众分析：

本次展会共有参观观众13471人，其中外方观众人数达到333人。经Eastfair展览系统的观众信息整理，包括整补邮编及电话整理、无效数据筛选整理、国外观众甄别等数据处理后得到有效数据11802条。

世贸三天登记人数共计6251人，加上在国展登记前往世贸参观的2094人，总共有8345人参观了世贸展区；国展三天登记人数共计7220人，加上世贸登记前来国展继续参观的3142人，总共有10362人参观了国展展区。

通过研究以上数据，我们发现，由于本届花展首次同时启用2个展馆，观众不适应，在所有13471名观众中仅有5236人参观了世贸和国展所有展区，剩余的8235名观众仅参观了世贸展区或仅参观了国展展区。

外方观众来源如下表所示，

根据现场观众登记，分析、汇总，我们发现：来自生产基地的花卉生产商占了16.91%，比2005年增长1.88%，销售商达到了11.57%， 比2005年的14.26%下降了2.69%、花卉园艺的买方：绿化工程公司、园林绿化部门、公园、植物园、进出口商一共占了23.66%，其中绿化工程公司达到9.32%，比2005年的6.65%增长了2.67%。

为了更直观地反映参观的观众的构成，我们把观众登记时出现的职务次数超过30以上的职位统计归类如下，如下图所示：董事长、总经理、副总经理等企业决策层共占15.23%，企业中层干部包括：经理、业务经理、副经理、干部、主任、主管、工程师等共占13.52%，企业的一线职工，如销售/市场推广、采购、设计师、花艺师、技术员等共计32.4%。

众所周知，展会的成功与否一方面是展商阵容是否强大，行业内主要的大公司是否参展，另一方面，实际也是最重要的那就是观众的质量高低才是取决于一个展会是否成功的最重要的标志。所以今年在组织专业观众时，除了以往常规的做法外，在开拓绿化行业，帮助花卉园艺行业进入绿化政府大采购方面，组委会特别动了很多脑筋，比如：

• 联合了上海市园林绿化招投标代理有限公司，通过提供高品质荷兰礼品花卉方式组织众多园林企业参观展会；
• 邀请园林软件行业占据垄断地位的上海兴安得利软件公司，通过组织研讨会的形式，邀请到了150多位园林施工、园林业主单位
• 联合上海市公园协会组织上海104个公园相关负责人参观展览
• 通过联合上海市绿化管理局、上海市绿化委员会、上海市园林绿化行业协会组织上海各绿化指导站、各区县绿化采购部门、协会下属园林施工、养护会员单位参观展览

通过以上的做法，本届花展的绿化工程公司的观众比2005年增加了400人。

具体数据如下：

在展前的宣传中，我们使用了多种形式来推广展会，如下：

观众感兴趣的产品从某个角度来说，也会促进下一届展会的销售。在上图中我们发现了一个有趣的现象：本届展会上观众对鲜切花、切叶、盆花、肥料、农药、园艺用品感兴趣的比例与上届基本一致，但是对观叶植物和苗木的关注却从上一届的19.54%增长到31.97%，园林工程的关注也从上届的8.81%增长到18.61%。如果下一届销售中注重这些方面的营销及推广，观叶植物、苗木和景观类展商范围和阵容的强大也不是不可能。

调查问题5．您参观展会的目的：

分析比较本届展会和2005年信息，我们发现做采购前准备和看样订货的客户从2005年的12.81%上升到22.81%：为了未来参展来考察本届展会的观众也从2005年的8.3%增长到9.17%，这些数据给了我们莫大的信心，争取下一届上海展会在今年的基础上能再有所增长。

以上是我们对本届展会所做的初步总结，如您有任何问题，请随时与我们联系。

上海国际展览中心

项目经理崔琳

二OO七年五月十八日