昆明斗南花卉交易服务标准化试点项目入列国家级项目

发布日期:2018-01-23 查看次数: 24 编辑:

记者从昆明斗南国际花卉产业园区开发有限公司获悉,为推进服务业标准化试点工作深入开展,国家标准化管理委员会日前确定147个项目为2017年度全国国家级服务业标准化试点项目,其中由该公司承担的斗南花卉交易服务业标准化试点项目名列其中。

据了解,作为昆明市市级项目的斗南花卉交易服务业标准化试点项目自2013年实施以来,以规范花卉交易服务行为和提高服务质量为目标,应用标准化原理和方法,对符合工作实际并运行成熟的制度直接转化为标准;对于不能完全满足现有需要的制度进行了修订;对原本散、乱、互相矛盾的规定、制度、文件,进行了合并和优化;对原本由师傅带徒弟、口传心授式的技术和操作方法,全部以标准的形式固定下来。通过项目的实施,共研究制定了3个子体系、18类共275项标准,其中纳入国家标准48项、行业标准17项、地方标准4项,这些标准覆盖了花卉交易全过程。公司以标准化为引领,逐步搭建了以服务提供标准体系为核心,服务基础标准体系和服务保障标准体系为支持的服务标准体系,对公司管理经营起到了极大的提升作用。

该公司总裁办公室主任马瑜璘在接受记者采访时说,入列国家级试点项目后,意味着就公司现已制定的标准提出了更高的要求。下一步将根据国家标准化管理委员会的要求,进一步细化、开展相关工作。据悉,入列试点项目在自2017年12月起的两年试点期间,将加强组织协调、试点建设、中期评估和经验总结,推动服务业标准化试点工作取得实效。

文章来源:中国园林网

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